程鸿: 现在网友提问非常踊跃，希望大家在提出问题的时候要尽量能够详细一些，因为只有详细我们才能请二位嘉宾做解答。再有，我觉得这是一个互动沟通的平台，绝对不会成为一个“发泄、表达什么不满或者说攻击竞争对手的地方”说这种话的个人和企业只会显得自己比较狭隘。赛迪网作为组织这个聊天活动，我们欢迎所有的企业，如果你愿意来讲与众不同的地方，或者说与众相同但是做的很好的地方我们都会欢迎您的参加。
网友: 新的软件版本是3.0，以前的产品叫天翼5，这样用户会不会造成一些困惑？
刘韬: 天翼5是我们2005年发布的产品，这个产品从1.0、1.2、1.8经历了四个版本。2006年发布3.0的时候我们将软件的品牌重新定义成瑞友天翼应用接入平台。这个从侧面也反应出了我们在战略上的一些调整，当时我们设计这个产品的目的其实远程接入只是很小的一块应用领域。实际上集中式的接入把它统称为接入，我们有时候也会叫做自由接入，这个产品的使命就是最终做到在任何地方、任何时间、用任何设备、在任何网络的情况下都能够自由、安全、快速的访问到你所需要的应用程序。
网友: 我是一家软件代理商，如何跟瑞友合作，瑞友会给我和我的客户带来什么效益？
刘韬: 目前瑞友有两种体系模式，第一种是针对独立软件开发商战略合作的体系模式。另外一个是单纯的产品代理、销售、服务的体系模式。目前对于独立软件开发商可以申请瑞友的ISV战略合作。这样的话瑞友可以提供二次开发的接口以及各种技术支持。
程鸿: 有个网友福州紫金，他是咱们的典型用户是吗？
刘韬: 紫金矿业是我们国家最大的黄金矿，下属60多家公司，作为一个矿产挖掘企业他们各个分公司都会在一些山区里，交通、通讯不方便的地方。这么多点上信息化的过程中，类似像我们和金蝶的合作似的，当时在没有考虑天翼的方案之前想用传统的VPN方案建设。当时他们估算了一下成本，60多家分公司如果到每个分公司安装、部署、以及打一些补丁、培训、这个过程大概金蝶初步计算一下需要50名，3年时间才能实施下来，这个成本是非常高的。不管是紫金承担还是金蝶承担成本都是非常高的。有没有一种简单的解决方案快速的解决这个问题，当时我们和金蝶已经开始了一部分的合作尝试用天翼解决这个问题用了天翼大概一个礼拜的时间项目就全部安装实施，金蝶两个工程师进行了两个月的培训这个项目就算结束了。这个项目来看首先给紫金矿业节约了大量的维护等成本为以后的维护也打下了牢固的基础。金蝶这个项目也在用户那儿得到了非常好的口碑，使自己产品的应用可以无处不在。因为紫金人员非常多，他们的出差流动也非常频繁，他们的中层以上领导在任何地方都可以通过互联网访问所有的信息系统，给客户的工作效率也带来了很大的提高。
程鸿: 对于咱们的合作伙伴利润也给予了很好的保障。
刘韬: 对。管理软件利润率在逐渐降低，管理软件是三分产品、七分实施。我们经常讲复制理论，一个软件公司利润有多大来自于可复制的部分，产品软件公司产品是百分之百可以复制的。那么实施、维护、培训是不可以复制的，这是成本最高的地方。如果能够降低实施、维护、升级方面的成本自然会提高了很大的利润。
网友: 现在企业上下游之间的对接是非常频繁的，远程接入能够解决企业内的连接问题，但是解决不了上下游产业链之间互相对接的问题？
刘韬: 我们有一个非常经典的案例，天狮利（音）医药公司，这家公司是西北地区最大的流通企业，他们最早的信息化比较早，大概是2001年节做完了，内部的供应链做的很好了。但是他们面临一个问题，作为西部地区最大的医药批发厂商，要向物流转型，让他们的客户直接能做电子商务的交流。当时他选择了很多方案，都不太适合。最后信息化是北京时空软件实施的。在这个项目上我们和时空合作，把企业的上下游全部纳入了供应链里面。这是内部供应链向产业供应链的延伸。因此瑞友和时空软件达成了紧密的战略伙伴关系，时空软件从此在他们的软件里面大量的采用瑞友VPN的接入模式。
程鸿: 咱们能不能解决客户端的情况呢？
刘韬: 我们有一个1.8版本的产品，是多线路的，用户可以拉多条线路，这个产品可以根据来自不同的线路的数据进行自动的路由、选择。这样的话可以解决多线路访问的速度问题。这是2005年的多线路版本的一种解决办法。对于跨运营商的解决还有另外一个方案，这就是今年我们和千度达成了一个战略合作，和它达成合作我们用户可以直接走千度的周转，如果用户能够购买得起多条线路，可以选择多线路接入。
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