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选择安全远程接入程序的十点建议

时间:2011-04-20 09:34:14 来源:互联网 点击:

 

Windows XP (包括 vista)的远程桌面可以让用户方便地调整远程接入时的分辨率。用户只需要点击 Options 菜单,然后选择Display标签,调整分辨率即可。

 

8: 文件传输能力

 

很多远程接入软件都只提供了简单的远程访问能力。但是也有一些远程接入程序提供了独立的文件传输工具,可以让用户简单的在远程系统和本地系统间传输大批量的文件(甚至文件夹)。对于出差但是又经常需要传输或更新文件的企业员工来说,这个功能非常方便。

 

9: 简单的许可证管理

 

许可证管理一直是一个很少被提及的问题,但是企业也应该对此予以重视。如果企业的员工离职,那么企业应该停止该客户端的许可证,并给新的员工分配一个许可证。并不是所有的远程接入软件都支持这种许可证交替方式,因此在选择远程接入方案时需要特意注意一下。

 

10: 高质量的售后支持

 

远程接入软件并不是完美的软件,和其他类型的软件一样,它也会出问题。比如软件本身的漏洞,员工操作不当,或者企业网络配置有问题等。在这些情况下,一个高质量的售后服务就很重要了。

 

虽然很多软件厂商都提供了一个维护良好的技术支持论坛,但是有时候IT部门还是需要直接与软件厂商的技术售后人员联系。比如Windows升级后无法正常使用软件,跨平台兼容性问题,或者与反病毒软件或者反间谍软件冲突,只要是任何没有在技术支持论坛或者文档中提及的问题,都应该直接联系厂商解决。

 

另外,在购买远程接入产品前,应该联系一下厂商的技术支持人员,确定客服人员的技术能力,以及厂商客服的响应速度。

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