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选择安全远程接入程序的十点建议

时间：2011-04-20 09:34:14 来源：互联网点击：

Windows XP （包括 vista)的远程桌面可以让用户方便地调整远程接入时的分辨率。用户只需要点击 Options 菜单，然后选择Display标签，调整分辨率即可。

8: 文件传输能力

很多远程接入软件都只提供了简单的远程访问能力。但是也有一些远程接入程序提供了独立的文件传输工具，可以让用户简单的在远程系统和本地系统间传输大批量的文件（甚至文件夹）。对于出差但是又经常需要传输或更新文件的企业员工来说，这个功能非常方便。

9: 简单的许可证管理

许可证管理一直是一个很少被提及的问题，但是企业也应该对此予以重视。如果企业的员工离职，那么企业应该停止该客户端的许可证，并给新的员工分配一个许可证。并不是所有的远程接入软件都支持这种许可证交替方式，因此在选择远程接入方案时需要特意注意一下。

10: 高质量的售后支持

远程接入软件并不是完美的软件，和其他类型的软件一样，它也会出问题。比如软件本身的漏洞，员工操作不当，或者企业网络配置有问题等。在这些情况下，一个高质量的售后服务就很重要了。

虽然很多软件厂商都提供了一个维护良好的技术支持论坛，但是有时候IT部门还是需要直接与软件厂商的技术售后人员联系。比如Windows升级后无法正常使用软件，跨平台兼容性问题，或者与反病毒软件或者反间谍软件冲突，只要是任何没有在技术支持论坛或者文档中提及的问题，都应该直接联系厂商解决。

另外，在购买远程接入产品前，应该联系一下厂商的技术支持人员，确定客服人员的技术能力，以及厂商客服的响应速度。